Adaptarse al cambio

Últimamente escucho con frecuencia el tema que hemos de adaptarnos a todos estos cambios que están surgiendo, y me pregunto : por qué esto no nos lo comentaban hace 3 o 4 años? Pues la realidad es que el ser humano en general es cómodo por naturaleza y es posiblemente el ser más reactivo al cambio.

Nos cuesta aceptar nuevas reglas de juego, sobretodo si en las que estamos, ya estamos asentados y con comodidades. Parece claro que con dificultades, deberíamos ser más adaptables a los cambios, pero es que incluso en ésta época de necesidad, somos reacios al cambio.

Mi experiencia me dice que hemos de crecer pensando que el mundo, que la sociedad cambia constantemente y que para mejorar, para desarrollarte como persona y como profesional, debes ir adaptandote a estos cambios.

Hace unos años fué la tecnología, pero ahora, nos hablan de más productividad, de más esfuerzo, ... cosas que mi generación, no lo ha entendido de esta manera durante algunos años. Pero es que tampoco la generación de mis padres (los cuales son los que ahora gobiernan nuestro pais o el mundo) tampoco lo han promovido, puesto que ya les iba bien como estaba todo, sobretodo estos últimos años.

Ahora, todo el mundo tiene la frasecita del tema de la "cultura del cambio". Durante mi último año profesional, he participado en la gestión de un proceso de cambio en mi empresa, siendo la mano ejecutora de una estrategia de cambio para aplicar en la empresa. La experiencia tiene dos puntos de vista: el positivo es que siempre existe gente que ve el cambio como una oportunidad, por lo que son buenos instigadores para fortalecer el cambio. El negativo es que existe mucha gente que no quiere cambios (algo lógico, tras haber adquirido un "statuos quo" durante los últimos años) pero el principal problema es que el cambio debe nacer y fundamentarse en la creencia clara por parte de los promotores de este cambio (en general, siempre es la dirección de una empresa). Si éstos no creen a pies juntillas en esto, el proyecto de cambio fracasará o costará triplemente en sacar algo positivo.

Ahora estamos viviendo en un caos económico, social (paises árabes), cultural (Belen Esteban, idolo de las nuevas generaciones), educativo (España en la cabeza de peores resultados escolares en Europa) y natural (nos estamos cargando el mundo). Es un buen momento para intentar adaptarnos a estos nuevos inputs y crecer con ellos, teniendo en cuenta que nuestro entorno cambia cada día y que hemos de encontrar este equilibrio entre estabilidad y cambio.

Podréis encontrar cantidad de información de como gestionar el cambio, pero hasta que uno no quiere experimentarlo, no vale de nada. Muchos de los que hoy leáis esto, si hacéis una pequeña reflexión sobre vuestras propias experiencias os daréis cuenta de cuantas veces habéis estado expuestos a situaciones de cambio y cúal ha sido vuestro papel (proactivo o reactivo) dentro de esta situación.

Algunos autores de referencia : Kotter, Warren Benis, Burke,Crozier, Kurt Lewin, Beckhard

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Corrupción y sobornos en el trabajo

Durante todos los años de experiencia laboral que llevo trabajando siempre me he preguntado cual es la delgada linea que existe entre la aceptación de propuestas legales o corruptas.  Siempre he trabajado en la construcción, y bueno, la verdad es que no puedo desmentir que se trata de un sector claramente corrupto, como hemos ido constatando a lo largo de los últimos años (Aceptación de trajes, relojes, pisos, coches, maletines, etc). En mi caso particular, lo máximo que ha llegado a mis manos es una botella de cava, así que o es que he dejado claro que no me interesan estos temas y me ven como una persona íntegra o es que no han considerado que mi labor pueda beneficiarles en absoluto para los temas que esten tratando en ese momento. Posiblemente sea la segunda, porque siempre existen algun tonto que considera que puede comprarte.

Alguna vez he pensado, que si me ofreciesen el suficiente dinero (más de 6 ceros, está claro y en €) como para dejar de trabajar toda mi vida, a lo mejor me lo planteaba (¿?), pero la verdad es que siempre he antepuesto mi profesionalidad a sentirme señalado como una persona que tiene un precio profesional. Pero está claro que no todo el mundo piensa así.

A mi parecer existen dos tipos de corrupción. La primera es la corrupción del soborno, es decir, aceptas algo a cambio para interferir en una decisión beneficiosa para el que te da ese algo. La segunda es la que no tengo tan clara que sea un sobrono pero que depende del volumen del "algo" pues siempre genera mis dudas y son los famosos "regalos". Los regalos que uno recibe o realice como gesto cariñoso a una antigua o futura relación profesional o sencillamente como agradecimiento después de haber sido contratado, etc.

En mi opinión, recibir una botella de vino de 20 euros pues no me parece que tenga un significado de soborno. Pero si recibes un bolso Prada de 2000 euros como agradecimiento a tu labor profesional, pues la verdad es que aceptarlo o no dependerá de tu grado de corrupción interna. Si lo aceptas, a mi entender, estas entrando en la red del soborno, opción 2.

He hablado un poco de mi experiencia en el sector de la construcción, en el que me han "contado" solamente la punta del iceberg, pero quién no ha escuchado los fabulosos viajes que pagaban las farmacéuticas a los médicos para hacer un congreso en República Dominicana o en La Habana. Realmente nos quejamos de que los políticos son corruptos, pero es que cuando uno cobra en negro unos trabajos o quiere hacer reformas en casa y le pide al paleta que no le haga factura, pues también entramos en esa corrupción, menor pero corrupción.

A nivel empresarial debería existir un código de etica y conducta, que permita a todos los colaboradores de una empresa que sean íntegros. Creo que esto lo podemos relacionar más sobretodo en el ámbito comercial (ventas y compras), que es donde se producen muchas de estas proposiciones indecentes.

Yo creo que para que nos sintamos íntegros, la conducta empresarial ha de ser íntegra. Cómo creo que lo puede ser? Pues por ejemplo:

- No hacer publicidad engañosa

- Explicar claramente cómo y en qué consisten las promociones que realizan

- Respetar la ley de protección de datos

- No realizar regalos poco éticos o como mucho aceptar regalos de poco valor.

- Las referencias a la competencia deben realizarse con respeto

- No vender por debajo de coste

- No realizar espionaje industrial

- Selección de nuestros proveedores en base a su calidad, profesionalidad no en base amiguismos, etc.

- Transparencia en todos los documentos y acciones de la empresa

En resumen, la corrupción y el soborno está ahí y en general solamente tú puedes decidir entrar o no a jugar en ese juego, aunque en algunas ocasiones son las mismas empresas y su cultura organizativa la que te "obliga" (si no quieres perder tu trabajo o pensar en buscar otro) la que decide por ti.

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MBA Parte II - Punto y final

El sábado pasado por la mañana acabé el MBA. La sensación era y es extraña. Aunque ya durante este último trimestre, el estrés y la cantidad de clases habían disminuido, he de decir, que no noté nada especial. Ningún descanso, ninguna paz! Supongo que poco a poco lo iré dijeriendo.

Ahora que he finalizado creo que puedo hacer un resumen de todo lo que ha supuesto para mi vivir esta experiencia. Creo que puedo diferenciar en 4 aspectos distintos de los que puedo detallar mi vivencia: Conocimientos, ESADE, compañeros y mi experiencia personal.

Conocimientos

Para una persona con formación en Ingeniería, realmente los conocimientos que se adquieren en un MBA son muy interesantes y dan una formación complementaría importantísima. En general, puedo decir que todos los conocimientos que he adquirido han sido nuevos en mi formación, y eso me alegra, pues significa que en este aspecto, este objetivo ha sido completado al 100%. Mi visión de la empresa ha nacido y se ha desarrollado durante mi formación y realmente ahora tengo una nueva percepción y una nueva visión de la empresa y el empresario. El MBA te dá una globalidad increíble y realmente te da una base para enfrentarte a nuevos retos profesionales. Me recuerda bastante a la Ingeniería Industrial, la cual te da una base tecnologica importante para enfrentarte a retos técnicos futuros. Pues el MBA es lo mismo pero para el ámbito empresarial.

He tocado todos los temas, estratégia, planificación, marketing, finanzas, derecho, economía, operaciones, sistemas de información, recursos humanos, responsabilidad social, emprendedores, etc. Si me tuviese que quedar con alguna de ellas, posiblemente me decantaría por las clases de marketing, pues ha sido el tema que más me ha llamado la atención. Pero la realidad es que he aprendido de todo,y ha valido la pena.

ESADE

ESADE es una empresa que forma personas en diversos ámbitos relacionados con el mundo de los negocios. La realidad es que era lo que me esperaba. Es una Business School con un gran trabajo de marketing detrás, pero que considero que debería mejorar en diversos aspectos. La organización del MBA, en algunos aspectos deja bastante que desear, sobretodo si piensas en los 48000€ que cuesta realizarlo. En muchos casos, no se trata de inversión en más material (que considero se debería realizar) si no más en temas organizativos, para dar un mayor bagaje profesional y una mayor interrelacion entre las personas que estudian en Esade, no solo el curso de MBA Part Time. La realidad es que si se destinase un poco más de tiempo en organizar equipos, actividades, etc, se podría extraer un mayor beneficio, sobretodo en el tema del famoso Networking, en el que se basa la publicidad de los cursos de Esade.

A nivel de profesorado, pues yo diría que un 70% de los profesores, son muy buenos, realmente gente muy profesional y algunos de ellos, diría que son excelentes comunicadores y son unos cracks en lo que hacen (si tuviese que nombrar algunos de los que más me han llamado la atención: Lluis Martinez-Ribes, Gonzalo Bernardos, Carles Torrecilla, Joan Massons, Jordi Molina, Jordi Fabregat,Joan Carles Amaro, Miguel Angel de las Heras, Jaume Hugas,Jordi Vinaixa...) y bueno, un 10% pues realmente ESADE debería tener en cuenta las quejas y las encuestas que se realizan del profesorado, pues deberían cambiarse.

Compañeros

Es algo importante durante los 2 años en los que has de compartir muchísimo tiempo. Realmente, el grupo en el que he coincidido es en general muy agradable y sociable. Os podeis imaginar que entre 120 personas, no puedes caer bien a todo el mundo y a ti tampoco te pueden caer bien todos, pero en general, puedo decir que con unas 80 personas, me he relacionado correctamente y bien. Aunque ha sido con un grupo de 7-8 personas con los que realmente he vivido esta experiencia, y en general ha sido todo formidable. Estoy seguro que nace una buena amistad de cara al futuro.

Mi experiencia

Es lo más grande que me llevo de estos 2 años. Durante estos 2 años he pasado diversos altibajos, he aprendido a liderar y a dejar que me lideren, a implicarme y a pasar de todo, a estar involucrado al máximo en el MBA y a estar a punto de dejarlo, así que mis viajes del blanco al negro han sido importantes. Ahora estoy en el gris y realmente, he conseguido encontrar el equilibrio. Estos 2 años me han aportado mayor seguridad tanto a nivel profesional como personal, a saber decidir por donde y por donde no quiero ir, a reconocer que és lo que quiero.

El año pasado tuve un problema de salud, seguramente agravado por el estres del MBA, que fue un punto de inflexión en mi manera de enfocar mi carrera profesional y tambien algunos aspectos de mi vida personal. En cierta medida, me alegro que sucediese, pues tarde o temprano me hubiese pasado y contra más tarde, más complicado podrían ser las secuelas y tambien la reconducción de mi vida.

Pensaba que con la carrera ya había sacrificado cosas, pero puedo asegurar que con el MBA, he sacrificado muchisimas más. Aunque ahora es momento de recuperarlas. De todo lo que sabia que podia sacrificar (relaciones personales, dinero,trabajo,...) nunca pensé en la salud, que al final ha sido lo que más he sacrificado. Pero el sacrificio es algo común durante todo el master y si realmente quieres aprovecharlo, debes ser sacrificado.

Des del inicio, siempre dudé si me estaba equivocando en realizar el MBA, pues cuando analizaba que posibles desventajas veia, era que el MBA servía para tener mayores responsabilidades, ser más ambicioso, ... y logicamente, si mejoras en el aspecto profesional, a veces pierdes en lo personal. Ahora he de decir, que no me arrepiento de haberlo hecho, que siempre me hubiese quedado el "y si lo hubiese hecho...". Además, me ha servido para darme cuenta de lo que realmente quiero, a mi familia y que el MBA, lo que debe hacer es conseguir que encuentre el trabajo que me pueda producir la mayor satisfacción para estar con ellos. Así que esto es el inicio de la búsqueda de ese nuevo objetivo. El MBA es una herramienta más para cualquier objetivo profesional que te quieras poner y recomiendo la experiencia a todo el mundo.

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Ser un buen jefe

A todos nos afecta de alguna forma o eres jefe o tienes un jefe. Después de haber tenido varios de ellos durante mis años de experiencia laboral y después de haber observado a quienes me rodean, creo que puedo definir que le pediría yo a un jefe para ser un buen jefe, no el mejor, porque considero que siempre se tiene que aprender y mejorar, y además es imposible ser bueno en todos aspectos que definen al buen jefe. Eso sí, uno puede intentar mejorar en cada punto.

En mi humilde opinión destacaría los siguientes valores como claves para ser un "jefe perfecto". El orden en los que los comento es algo personal y subjetivo.

1. El jefe debe predicar con el ejemplo. De nada sirve que pidas a tus colaboradores cosas si tu eres el primero que no las cumple. Eso si tampoco me sirve aquello de que como se queda el jefe hasta tarde, pues todos los de la oficina también nos quedamos.

2. Trato educado y respetuoso con los demás. Soy consciente que en el mundo de los negocios existen muchas presiones y que en muchas ocasiones las personas se equivocan, pero eso no da derecho a gritar, hacer sentir inferior a las personas o maltratar psicológicamente. Los problemas no se van a solucionar antes si tratas a las personas sin respeto. Aunque te molesten ciertas cosas, es necesario saber decirlas con educación, sin que nadie se sienta maltratado. Aunque en defensa de los jefes, he de decir, que a veces uno no sabe cual es el límite entre decir una cosa con respeto o sin él.

3. Ser un lider y que sepa motivar. Siempre se dice que un jefe debe ser un lider. De hecho, todo el mundo pide gente en sus ofertas de empleo que sea gente con liderazgo, pero que es ser lider? Realmente lideres hay muy pocos, ya que deben cumplir una serie de requisitos que los hacen especiales y que hace que puedan transmitir sentimientos, valores y experiencias, por las que sus colaboradores le sigan , le crean y vayan con a cumplir sus ideas. Aunque eso no quiere decir, que uno pueda liderar y sobretodo motivar a las personas. Decia un exjefe de mi mujer "motivar a una persona puede costar años, demostivarlo un segundo". Un profesor de Esade comentaba "las personas vienen duchadas, desayunadas y motivadas de casa". Motivar es algo complicadísimo, y realmente es algo bastante extrínseco a la labor de un jefe. 4. Que escuche. Realmente es una cualidad que deberíamos tener todos, seamos jefes o no, pero si que es verdad que siempre esperas que tu jefe te escuche como mínimo, y a partir de aquí, sea capaz de tomar decisiones justas.

5.Humildad. No es cierto que sin humildad no puedas llegar a nada, pues mucha gente que tiene éxito no tiene nada de humilde, pero si que considero que si quieres ser una persona integra en tu labor como jefe has de ser humilde en todas tus actuaciones. Ser humilde significa no pensar que estas por encima de los demás, que no eres más que nadie, porque tengas un título u otro, es saber estar en cualquier situación y no infravalorar a nadie.

6. Delegar y tener junto a ti a gente válida. Que difícil es delegar!! Y lo digo por propia experiencia. Es complicado pensar que los demás deben hacer trabajo que a lo mejor piensas que tu lo prodias hacer mejor. Pues si es así, delega y enseña. Y si encima tienes que seleccionar a gente, que no te importe que sean mejores que tu, no tengas miedo a que te quiten el puesto, realmente de todo el mundo puedes aprender, y si trabajas con los mejores, seguro que tus éxitos serán mayores.

7. Sentido común. Seguro que parece algo demagogo, pero aplicar sentido común a todas las actuaciones como jefe o como lo que seas, es indispensable para tener mayores posibilidades de éxito en todo lo que realices. Así que aplica sentido común a todo lo que hagas, y seguro que irás por el buen camino.

Existen más cualidades que debe tener un buen jefe, pero yo me quedo con estas. Si los jefes cumpliesen al 60% todas estas cualidades, seguro que todos sus empleados tendrían un elevado grado de satisfacción laboral.

Algunos links de interés que tratan sobre el tema:

Articulo "La importancia de ser un buen jefe", EL PAIS

Articulo "Como ser un buen jefe", Revista IESE

Articulo "Como ser un buen jefe", web Consumer Eroski

Articulo "Como ser un buen jefe", web de RRHH

"Top 10 things to be a great boss"

Dumb little man "how to be a great boss"

Espero que os sirva de autoayuda a los que seais jefes y a los que no lo seáis, que comprobéis si vuestro jefe es bueno o no. Por último solo quiero comentar que si sois jefes o lo sereis en un futuro, no os olvideis nunca de vuestros orígenes, pues antes que capitán fuiste marinero.

¿Hacer un MBA? - Parte 1

Hace unos años que llevaba pensando en realizar un MBA para conseguir dar un salto profesional. Siempre ha había sido algo atractivo a nivel profesional y también a nivel de experiencia personal. Si estás pensando en realizar un MBA, a lo mejor tienes ideas similares o como mínimo te servirá para que veas mis reflexiones tanto antes de hacerlo como ahora que lo estoy acabando.

La primera cosa que tenía que decidir era si realmente quería hacer el MBA. Significaba un cambio de vida, ya que se trataba de dedicar un montón de horas personales nuevamente al estudio y a la formación. También significaba realizar un sobreesfuerzo profesional, pues debía seguir cumpliendo laboralmente con mi empresa pero a la vez, compartir mi esfuerzo para realizar el MBA. Por último, suponía un esfuerzo económico increíble, ya que las opciones que me planteé para realizar el MBA eran ESADE o IESE (las mejores escuelas de negocio en Barcelona).

A nivel familiar, realmente si no tienes el apoyo de las personas con las que convives, es posible que las relaciones se puedan deteriorar durante la realización del MBA. Son muchas horas que no compartes, son muchos fines de semana y semanas enteras dedicandolas al MBA, trabajos en equipo, etc. De manera que si no tienes la comprensión de la gente que te rodeo, puede implicar ciertos problemas. En mi caso, lo hablé con mi mujer, sabíamos lo que era, pues ella había hecho un PDM en ESADE 2 años antes, con una dedicación similar.

A nivel profesional, tuve la suerte de tener el apoyo de la empresa, aunque el trabajo en determinados momentos fue y ha sido elevado, de manera que de inicio puedo decir que tenía la bendición corporativa.

A nivel económico, piensas "de perdido al rio". En ningún momento me planteé hacer el MBA en otro sitio que no fuese Esade o Iese. Eso implicaba 48.000€ o 60.000€. Para mi son las que dan mayor prestigio (no quiero decir que son las que dan mayor conocimiento). Por tanto, préstamo en AGAUR + dinero ahorrado = MBA Part Time en Esade. Os recomiendo que os mireis las opciones de préstamos de Agaur y también en su momento hubo la opción de prestamos linea ICO, que eran aún más ventajosos, pero que yo no hice.

Una vez evaluados estos tres puntos: personal, profesional y financiero, me puse en contacto con ESADE para proponer mi candidatura. Haces un examen interno parecido al GMAT. Realmente si eres una persona que viene de una licenciatura técnica, el examen es asequible, sobretodo la parte de matemáticas.El resto es algo bastante creativo, diría yo.

Realmente me hizo ilusión cuando me comunicaron que podría realizar el MBA. Era un pasito más, una meta conseguida, objetivo cumplido, aunque quedaba mucho camino por hacer...

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